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Pannes et autres soucis

  

  

  

  

Pannes et autres soucis

Inutile de vous dire que j'aurais préféré que cette page soit vierge.

6200 Km

Pose d'un attelage Mercedes chez Mercedes à Annecy, passage au garage pour leur montrer le véhicule pour avoir un devis < 600€, rendez vous fixé j'apporte le véhicule un jour avant, je le reprend 2 jours après, rien n'a été fait il faut un faisceau qui n'est pas sur le véhicule ??, nouveau devis, nouveau rendez vous j'apporte le véhicule avec le nouveau devis <1000€, c'est bon cette fois ci mais la facture est > 1000€, ils avaient oublié la boule sur le devis ! Retour au garage quelques jours après juste avant un départ en voyage, ils ont oublié de fermer une sellerie et je n'ai plus de poignée pour ouvrir le capot moteur ! Je demande à voir la direction pour leur parler des défaillances du garage,  je suis reçu par le chef d'atelier, OK, j'ai compris le problème c'est lui. Conclusion: Faire monter l'attelage par La strada !

 

6500 Km

Départ de la maison pour la Guinée un samedi mais nous n'arrivons pas à monter la grande cote (30 Km/h) pour rejoindre la nationale, retour à la maison, appel du SAV Mercedes sur le numéro inscrit dans l'encadrement de la porte. Appel du technicien local, il vient dans une heure, appel de Mercedes 20 minutes après notre appel pour avoir confirmation du contact du technicien local. Le technicien arrive une heure après, nous dépanne immédiatement, le voyant défaut moteur est éteint, mais un essai montre que le problème est toujours présent. Le dépanneur reconnait qu'il n'a pas connaissance des utilitaires, il travaille d'ailleurs en liaison téléphonique avec un collègue du garage d'Annecy, il change 2 vannes 2/3 mais le problème est toujours là, nous devons aller au garage lundi matin. Lundi matin à l'ouverture du garage (8H00) mon véhicule est pris en charge immédiatement, à 10h30 un SMS m'annonce que le véhicule est réparé, aucun frais, ils m'expliquent que le dépanneur ne connait pas les utilitaires, c'était un défaut d'étanchéité d'une valve à dépression (les spécialistes comprendront) . Conclusion: SAV Mercedes au top, mais le garage d'Annecy devrait former ses techniciens, il n'a pas pu essayer le véhicule, il n'avait pas le permis poids lourd.

 

26300 Km

Panne sur la porte coulissante électrique, c'est la serrure électrique qui est en cause, Mercedes ont mis 9 jours pour effectuer la réparation sous garantie, ils ont eu du mal pour avoir la pièce. Octobre 2016.

   

30300 Km

Novembre 2016 - Plus de fermeture automatique du marche pied, démontage / remontage du switch, je n'ai rien trouvé et ça remarche ?????, il parait que cela arrive régulièrement.

  

 

  Février 2017, plus de 4x4, évidement au moment où on en a besoin, dans la boue, le voyant clignote mais rien ne s'enclenche, passage chez Merco à Agadir, c'est le fusible 29 qui est placé à l'emplacement 30 ! Certainement lors de la recherche de la panne du marche pied. C'est pas grave, juste mon amour propre blessé, j'avais recherché le fusible, il était bon, mais pas au bon endroit.

 

   
   

 

 

 

 

 

 

 

        

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     

 

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